RGPD


Objet et champ d'application

La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs qui visitent et effectuent des achats sur notre boutique en ligne. Elle s'applique exclusivement aux activités de vente en ligne et à l'ensemble des services accessibles sur notre site internet.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne de meubles d'intérieur et d'extérieur, nous collectons les données fournies lors du parcours d'achat ou de prise de contact :

  • Données d'identification : Nom, prénom.

  • Données de contact : Adresse postale de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de transaction et de commande : Détails des articles achetés, historique des commandes, montant des transactions.

  • Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements (traitées de manière entièrement sécurisée par des prestataires de services de paiement).

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion.

Légalité du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : La collecte et le traitement de vos données sont nécessaires pour valider votre commande, assurer la livraison de vos meubles et fournir le service après-vente.

  • Obligations comptables : Conservation des documents de facturation et reçus d'achat.

  • Intérêt légitime : Assurer la sécurité technique de notre boutique en ligne et répondre aux demandes transmises au service client.

Droits des personnes concernées

Conformément aux normes relatives à la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données sous certaines conditions.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données liées à la gestion des commandes et à la livraison des meubles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les délais requis pour la garantie et le suivi.

  • Les documents comptables et factures sont conservés conformément aux durées de conservation obligatoires.

Transfert et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont communiquées qu'aux seuls destinataires strictement nécessaires à l'accomplissement de nos services :

  • Nos prestataires de services de transport et de logistique afin d'assurer l'expédition et la livraison de vos commandes de mobilier.

  • Nos prestataires de services de paiement pour sécuriser le règlement de vos transactions.

Nous ne vendons, ne louons, ne partageons et ne divulguons en aucun cas vos informations personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Toutes les données transmises sur notre site, y compris les données de paiement, sont sécurisées par des technologies de chiffrement SSL/TLS.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec la date de mise à jour.

Utilisation des témoins de connexion (Cookies)

Notre site utilise exclusivement des témoins de connexion strictement nécessaires au fonctionnement technique de la boutique en ligne, tels que la sauvegarde du panier d'achat et le maintien de votre session. Ces témoins ne sont pas utilisés à des fins de ciblage publicitaire.

Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons aucun système de prise de décision entièrement automatisé ni de profilage dans le cadre de la gestion de notre boutique en ligne ou du traitement de vos commandes.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les exigences applicables, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (en France, la CNIL).

Coordonnées

Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 7910 Fm 2317, Salt Flat, TX 79847, United States
Téléphone : +1 (915) 384-4279
E-mail : team@emberelowelis.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)