Politique de Confidentialité

 

1. Données collectées & Finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de vos commandes :

  • Gestion des commandes : Traitement, facturation, suivi de livraison et service après-vente.

  • Communication : Envoi d'e-mails de confirmation et, avec votre accord, de nos offres promotionnelles (newsletter).

  • Amélioration du service : Analyse de la navigation pour optimiser l'ergonomie de notre site et prévenir la fraude.

2. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (maintien de votre panier d'achat, accès à votre compte) ainsi que des cookies de mesure d'audience.
Conformément aux directives de la CNIL, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bandeau dédié.

3. Partage et transfert des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Elles sont transmises exclusivement à nos partenaires de confiance indispensables à l'exécution de votre commande :

  • Prestataires de paiement sécurisé ;

  • Transporteurs et services logistiques ;

  • Hébergeurs et prestataires techniques.

4. Bases légales des traitements (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur les bases suivantes :

  • Exécution contractuelle : Traitement et livraison de vos commandes.

  • Consentement : Inscription à la newsletter et acceptation des cookies tiers.

  • Obligations légales : Facturation et conservation des données comptables.

  • Intérêt légitime : Sécurisation de la plateforme et lutte contre la fraude.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (protocole de chiffrement SSL/TLS, accès restreint) pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos transactions et de vos données personnelles.

6. Durée de conservation

  • Données de commande et factures : Conservées conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur (10 ans).

  • Données marketing (newsletter) : Conservées jusqu'à votre désinscription (via le lien présent dans chaque e-mail).

  • Cookies : Conservés pour une durée maximale de 13 mois.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droits d'accès, de rectification et d'effacement (« droit à l'oubli ») ;

  • Droit d'opposition et de limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez notre service client (voir coordonnées ci-dessous). En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique pour refléter toute évolution réglementaire ou technique. Les mises à jour sont applicables dès leur mise en ligne.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Adresse : 7910 Fm 2317, Salt Flat, TX 79847, United States
Téléphone : +1 (915) 384-4279
E-mail : team@emberelowelis.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)